Términos y Condiciones

Información del producto

Nuestros productos son suplementos naturales masticables formulados para el bienestar de perros y gatos. No sustituyen la atención veterinaria profesional. Recomendamos consultar con tu veterinario antes de introducir nuevos suplementos en la dieta de tu mascota.

Pedidos y pagos

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
Aceptamos pagos mediante : Nequi, Daviplata, Bancolombia, transferencia, etc.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia.
Los tiempos de entrega varían según la ciudad y condiciones logísticas. Por lo general, son entre 2 y 5 días hábiles.
KAHU no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora.

Cambios y devoluciones

Si tu pedido llegó dañado o en mal estado, te devolvemos el 100% del valor pagado (producto + envío) o te enviamos uno nuevo, según tu elección.
Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibido, enviando foto y número de pedido a nuestro WhatsApp o correo.
No se realizan devoluciones por cambios de gusto o uso inadecuado del producto.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logo y diseño, es propiedad de KAHU. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.